トライアルを使って気になることを聞いてみました!

トライアルセットで10YBローション→Cセラムの順に使っていて、ちょっと目の下あたりの乾燥が気になっていたんです。
そこで、トライアルセットを注文した時にすぐにメールで「ささいなことでもお気軽にご相談を」と案内していくれた、お客様サービスにメールで相談してみました。その時の担当の田中さんからの回答をご紹介しますね。

 

…前略
また、あわわさまは目の下や頬が乾燥するとのことですが、Cセラムをお顔全体にご使用いただいておりましたでしょうか。
CセラムにはピュアビタミンCによるメラニン還元作用や、コラーゲンの生成を促進する作用もございますが、同時に皮脂の分泌を抑える効果もございます。
そのため乾燥肌、また乾燥しやすい部分にCセラムをご使用いただいた場合には、乾燥を助長してしまうことがございます。

 

まずCセラムのご使用量を乾燥しやすい部分へのご使用はお控えいただきますと乾燥も和らぐことと思いますのでお試しくださいませ。

 

ビーグレンでは各製品を顔になじませていただいた後、2〜3分ほどお時間をおいてから次の製品をご使用していただくようご案内させていただいております。
それぞれの製品がしっかりお肌になじんでから次の製品をご使用いただくと、製品の有効成分をきちんとお肌に浸透させることができます。

 

2、3分浸透をお待ちいただき、その後もしべたつきが気になる場合は、軽くティッシュで抑えていただくことで、べたつきは軽減されるかと思います。
ティッシュオフをしていただいても有効成分がティッシュに吸い取られることはなく、お肌にのせた瞬間から浸透を始めますので、ぜひお試しになってみてください。

 

私の疑問に的確に回答していただき、正しい使い方をマスターできました!嬉しくて、田中さんにお礼の返信をしました。

 

・・・・また12日以降、田中さんのおっしゃるとおり、ひとつひとつの製品を
丁寧につけてから次に進むことも実行しています。もうひとつ、多いと感じたらティッシュオフをしてもいいことも。

 

先日のメールでは書きませんでしたが、10-YBローションの効果に対して、トライアルではあまり実感が湧かず残念に思って居たのですが、丁寧につけるようになって、さっぱりの中にも”肌を整える”感じがある事を実感出来ました。
また、Cセラムのテカリも化粧直しのときにちょっと気になっていたのですがティッシュオフをするようになってからは全く気にならなくなりました。

 

普段、忙しさにかまけて、化粧水から下地にかけての過程をあまり考えずに”ただつけていた”ように思います。
(オールインワンに頼る訳がわかります・・・(苦笑))
でも、たった5分でも自分の為に丁寧に肌と会話をしながらつけることで今日は何を加えたほうがいいのか、何を減らしていいのかが判るようになってきました。それが効果として肌に表れているような気がします。

 

たった1回の相談メールの後に、私の満足が大幅アップしたことに感謝しています。
そして、心強いアドバイザーがすぐそばに居てくださることで
またまたやる気になってきました!!本当にありがとうございました。

 

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